近20年來，我中國的消費模式發生了從線下到線上巨大的改變。近幾年，新零售的興起，消費者又向我們提出了新的需求。

就在實體店和電商互相爭奪流量的時候，消費者的需求已經悄悄發生改變，十年的大型商超、近十年的線上購物，消費者開始期待更優質的消費體驗。他們既想要網上的那種便利和便宜的價格，又想要實體店的體驗和服務，更想要有品質的產品，尤其是近幾年新中產的崛起、90后甚至95后年輕人，他們既注重品質也注重體驗，既看重價格更看重價值。對于這種消費觀念和消費需求所發生的變化，就是一直以來所說的“消費升級”。

購物中心逐漸飽和，區域型商業布局也已基本定型，電商格局也已經日益清晰，面對消費者的新需求，社區型購物中心將應運而生。在智慧社區，商家可以在APP中在線開店，銷售商品。用戶可以通過APP在線購買商品，下單后，工作人員將立即送貨上門，每每遇到生病不能下樓、家里走不開、突然犯懶等等情況，不必擔心，智慧社區開啟智能購物新體驗。周邊居民可以第一時間掌握上柜新品、打折促銷等商品信息。三公里以內的超市、商場盡收眼底。

智慧社區，在為商家提供新型消費方式的同時；也為用戶提供了便捷智慧的生活。智慧社區方案的提出，真正滿足了雙方需求，它既能提升社區服務質量，也為居住在社區的人們提供了安全、便利、互利共贏的生態環境。